1Win – سياسة استرداد الأموال

استخدام الأموال

تجدر الإشارة إلى أنه إذا كنت قد استخدمت بالفعل أموالاً من حسابك، بما في ذلك أموال المكافآت، فلن يكون من الممكن طلب استرداد الأموال. تم تصميم هذه القاعدة لحماية مصالح المنصة ومنع إساءة الاستخدام. لذلك، تحقق دائمًا من الرصيد وحالة الأموال قبل وضع الرهان

المواعيد النهائية لطلب استرداد الأموال

يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في غضون 24 ساعة من إتمام المعاملة. هذا يعني أنه إذا لاحظت وجود خطأ أو أردت استرداد الأموال، فعليك التصرف بسرعة. إذا تم تجاوز الموعد النهائي، فلن تتم معالجة طلبك وستفقد فرصة استرداد أموالك

الوصول إلى الحساب

إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم استخدامه من قِبل طرف ثالث، فيمكنك طلب استرداد أموالك في غضون 30 يومًا من علمك 

بالوصول غير المصرح به. تحمي هذه القاعدة المستخدمين من النشاط الاحتيالي وتسمح لهم باستعادة أموالهم إذا لزم الأمر.

تحديد هوية المستخدم

1Win reserves the right to suspend refunds until your identity is verified. This is an important step in the process that helps prevent fraud and protect both the platform and its users. Therefore, be prepared to provide the documents necessary to confirm your identity.

المستندات المطلوبة

لطلب استرداد الأموال، ستحتاج إلى تقديم بطاقة هوية موثقة أو مستندات أخرى قد تكون مطلوبة للتحقق من هويتك. قد يشمل ذلك جواز سفرك أو رخصة القيادة أو غيرها من المستندات الرسمية التي من شأنها التحقق من هويتك.

المواعيد النهائية لتقديم المستندات

بمجرد أن تطلب المنصة المستندات منك، سيكون لديك 5 أيام لتقديمها. إذا لم تستوفِ هذا الشرط خلال الموعد النهائي، فلن يتم استرداد أي مبالغ مستردة. هذا جانب بالغ الأهمية ويجب أن تضعه في اعتبارك عند تقديم طلبك.

عواقب عدم الامتثال

قد يؤدي عدم الامتثال لمتطلبات التوثيق إلى إغلاق حسابك وفقدان جميع الأموال. هذا القرار نهائي وسيكون من المستحيل استعادة الوصول إلى الحساب. لذلك، من المهم للغاية اتباع جميع التعليمات والالتزام بالمواعيد النهائية لتجنب العواقب غير المرغوب فيها.